はじめに

以下のような方におすすめの記事になっています。

• AWSへ移行するにあたりメールサーバーの変更を行う必要がある
• 業務用のメールとお問い合わせメールの使い分けがわからない
• Office 365とAWSサービスの違いを知りたい

AWS環境におけるメールサーバー選択肢を整理し、WorkMail、SES、Office 365の違いや使い分けを解説します。

メールサーバーを適切に選ぶことは、業務効率や信頼性の向上に大きく関わります。
たとえば、独自ドメインのメールアドレスを使用することで、顧客や取引先に対する信頼性が高くなります。

AWSでのメール利用用途を整理します。

• 業務用メール（チーム内のメール、取引先のやり取り）
• 通知メール（アプリケーションアラート、顧客向けメール）

AWSメールサービスの特徴とその他の選択肢

AWSへ移行するにあたり複数のメールサービスを使い分ける必要があります。

• Amazon WorkMail
• Amazon SES
• Microsoft Office 365

メールサービスの使い分け

メールサービスは、利用状況に応じて適切に選び分けることが重要です。

コスト比較

メールサービスのコストを比較すると、以下のようになります

おすすめのメールサービス（ユースケース別）

ユースケースごとにおすすめのメールサービスをご紹介します。

コスト重視の場合

おすすめサービス: Amazon SES

送信1,000通あたり0.10 USDと非常に低コストです。APIだけを提供するのでサーバー等の管理も行わないメリットもあります。

利用状況

• システム通知（例: 障害アラート、パスワードリセット通知）
• 大量の顧客向けメール（例: 購入確認メール、キャンペーンメール）
• コストを最小限に抑えたい中小規模のビジネス。

AWS環境向けの業務メール

おすすめサービス: Amazon WorkMail

このサービスは、AWSの他サービス（EC2、S3、Lambda）とシームレスに連携できるため、AWSインフラを活用している環境に最適です。また、AWSマネジメントコンソールから一元管理が可能なため、運用や管理の手間を大幅に削減できます。

さらに、Active Directoryと統合することで、既存の認証基盤やユーザー情報をそのまま利用でき、導入をスムーズに行うことができます。AWS環境に合わせてシンプルに業務メールを運用したい企業におすすめのサービスです。

ただし、東京リージョンが未対応のため、国外にデータを保管することになるので、要件次第では不可能になります。
そのため、ほとんどの企業がWorkMailの選択肢を除いている経緯があるでしょう。

利用状況

• AWS上でメールサーバーを管理し、業務用メールとして利用したい。
• AWSインフラの一部として、メール機能を追加したい場合。
• 中小企業やAWS環境特化型のチーム。

顧客対応や業務効率を重視する場合

おすすめサービス: Microsoft Office 365

Microsoft Office 365は、ビジネスメールの標準として広く利用されているクラウドサービスです。

Outlookをベースに、メール、カレンダー、連絡先の管理が高機能かつ効率的に行えるため、社内外のコミュニケーションを円滑にします。さらに、Microsoft TeamsやWord、ExcelといったOfficeツールとの連携を行うことができます。

世界中の多くの企業で導入されており、その信頼性の高さと使いやすさが大きな特徴です。

利用状況

• 社内メールや取引先とのやり取りが中心。
• Microsoft製品（Teams、Office）が業務フローに組み込まれている場合。
• 顧客対応（問い合わせメールや営業メール）で高機能なメールシステムが必要な場合。

まとめ

AWS環境におけるメールサーバー選びは、業務効率化やコスト最適化に大きく関わってきます。

AWS移行やメールサーバー変更の際は、自社のコスト・業務要件・運用環境を考慮し、最適なサービスを選びましょう。

• コスト重視なら Amazon SES
• AWS環境特化なら Amazon WorkMail
• 業務効率重視なら Microsoft Office 365

適切なメールサービスの使い分けで、信頼性の高いメール運用と業務効率化ができるようになります。